Všeobecné obchodné podmienky - VOP

Platné a účinné od 1.8.2026

Prevádzkovateľ systému (Poskytovateľ):
Obchodné meno / Meno a priezvisko: Radoslav PRČ
Sídlo / Adresa: Laskomerského 1122/16, 977 01 BREZNO
IČO:
DIČ:
IČ DPH:
Kontaktný e-mail: info@rpnet.sk
(ďalej len "Poskytovateľ")

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia a povaha služby (SaaS)

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom softvérového riešenia a používateľmi (ďalej len "Cukrárka" a "Zákazník").

1.2. Poskytovateľ poskytuje Používateľom výlučne softvérové riešenie (ďalej len "Systém") vo forme Software as a Service (SaaS). Systém funguje výhradne ako elektronický nástroj (online formulár, kalendár a CRM) určený na uľahčenie evidencie a správy objednávok.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Poskytovateľ nevystupuje ako online trhovisko (marketplace), e-shop ani ako sprostredkovateľ predaja. Poskytovateľ výlučne prenajíma IT infraštruktúru. Akákoľvek kúpno-predajná zmluva na tovar (torty, koláče, atď.) vzniká výlučne a priamo medzi Cukrárkou a jej Zákazníkom. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za platby, kvalitu tovaru, ani nerieši reklamácie.

2. Platobné podmienky a poplatky za prenájom

2.1. Využívanie Systému je spoplatnené formou fixného poplatku za spracovanie dát v IT infraštruktúre (napríklad paušálny poplatok vo výške 0,50 € až 1,00 € € za jeden prijatý a spracovaný formulár/objednávku).

2.2. Poskytovateľ si neúčtuje žiadnu províziu z predaja tovaru, ani percentuálny podiel z hodnoty objednávky. Výška poplatku za IT službu nezávisí od ceny produktu dohodnutej medzi Cukrárkou a Zákazníkom.

2.3. Úhrada za tovar prebieha vždy mimo Systému Poskytovateľa. Poskytovateľ neprocesuje platby medzi koncovým zákazníkom a cukrárkou.

3. Vylúčenie zodpovednosti (Režim As-Is) a strata dát

3.1. Systém je poskytovaný v stave "tak, ako je" (as-is). Poskytovateľ negarantuje 100% dostupnosť Systému a nenesie zodpovednosť za výpadky spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly (výpadok webhostingu, zásah tretej strany, vyššia moc).

3.2. Poskytovateľ výslovne nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu dát, zmazanie objednávok, ušlý zisk, poškodenie dobrého mena alebo akékoľvek iné priame či nepriame škody vzniknuté v dôsledku nedostupnosti Systému. Používateľ je plne zodpovedný za to, že má dôležité údaje zálohované (napr. stiahnutím PDF dodacieho listu).

3.3. V prípade trvalého technického zlyhania je maximálnou mierou kompenzácie zo strany Poskytovateľa výlučne vrátenie alikvotnej časti už zaplateného, ale nevyužitého kreditu / predplatného.

4. Zodpovednosť Cukrárky a legalita predaja

4.1. Poskytovateľ neoveruje právny status Cukrárky (či pečie ako SZČO, s.r.o., alebo ide o hobby činnosť). Za dodržiavanie všetkých daňových, hygienických a živnostenských predpisov Slovenskej republiky nesie plnú a výhradnú zodpovednosť Cukrárka.

5. Zrušenie a zmazanie účtu

5.1. Poskytovateľ má právo zmazať účet, na ktorom nedošlo k žiadnej aktivite po dobu dlhšiu ako 6 mesiacov.

5.2. Používateľ má kedykoľvek právo natrvalo zmazať svoj účet cez administráciu. Toto zmazanie je absolútne a nevratné.